Studiu de caz. Utilizarea corecta a filtrelor intr-un magazin online

N-as putea spune si nici nu stiu daca stie cineva cu exactitate, dar foarte putine firme au ramas exclusiv offline. Si aici ma refer la faptul ca nu au deloc prezenta in online, nu au nici macar o pagina oficiala de Facebook. Dincolo de toate aceste minusuri, unii reusesc sa reziste. Dar cum ar fi sa fie cunoscuti atat offline, cat si online?

Cei care au inteles deja acest lucru au trecut in a doua etapa a onlineului, comertul online. Asa au aparut magazinele online, iar dupa parerea mea, ei au avut doar de castigat. Cat timp lumea poate vedea produsele tale in doua locuri, sigur tu vei avea de castigat. E exact ca si cand in loc de un magazin vei avea doua.

Daca ati crezut ca ce era greu a trecut, aflati ca abia acum incepe. Conteaza si modul in care ai amenajat magazinul, cum l-ai "coafat", aranjat si daca iti trec clientii pragul. De aici incepe treaba celor de la DWF si voi prezenta aspectele de care trebuie sa tii cont in utilizarea corecta a filtrelor intr-un magazin online. 

Pentru ca e foarte probabil sa fie un magazin online cu foarte multe produse(unele cu aproape 200000 de produse), trebuie sa stii ce e de facut pentru ca siteul sa fie bine indexat si sa apara tot timpul in fata in cautarile google. 

Ce se intampla de exemplu daca nu sunt setate corect filtrele de cautare? Tot ce se poate mai rau pentru afacerea ta: pierderi-pierzi afisari, pierzi clienti, pierzi vanzari. Studiul de caz prezinta destule exemple, asa ca e benefic sa le urmariti si analizati. Cazurile emag.ro, altex.ro si f64.ro vin cu cazuri concrete de cautari in google, afisarile in functie de filtrele si parametrii setati. 

Lasand la o parte toata partea tehnica, trebuie sa tinem cont ca filtrele SEO au ca scop restrangerea la cautare a anumitor categorii, pentru a facilita clientului sa caute exact ce doreste, iar durata sa fie cat mai mica. 

Daca doriti sa aveti parte de o analiza completa a modului in care sunt implementate filtrele in magazinul online al dumneavoastra si a impactului pe care-l au asupra pozitionarii in cautarile google, puteti apela cu incredere  la specialistii Digital WorkForce. 

Dam tag online, punem eticheta offline

Faptul ca scrii in online, ca existi aici nu inseamna neaparat ca iti ofera o expunere foarte mare. De asta poti sa apelezi si la metode offline de promovare. Chiar imi surade ideea de a ma promova si altfel, desi eu scriu doar in online.

Daca iti creezi o campanie cu impact asupra comunitatii, poti promova ideea si altfel. Pentru a creea un buzz trebuie sa faci ceva inedit, diferit de ceea ce ofera strazile zi de zi.

Eu chiar ma gandesc foarte serios pentru viitor sa-mi fac niste etichete prin care sa-mi promovez partea online. Pana acum am incercat un singur mod de promovare offline a activitatii mele din online si anume cartile de vizita. Astea le-am impartit cand am mai ajuns pe la evenimente, pe strada, la cunoscuti, la necunoscuti si au avut rolul formal de a ma prezenta simplu si rapid. Dar daca vrei sa te promovezi cumva mai aprofundat si sa pui accentul pe o anumita latura?

Ideea de a folosi etichete in offline vine cumva ca o paralela a onlineului. Cum la fiecare articol publicat aici pe blog imi adaug cateva etichete( cuvinte cheie ale acelui articol), asa vreau pe viitor sa-mi fac propria eticheta prin care sa ma promovez.



Faptul ca cei de la labelprint produc etichete autoadezive în rolă sau coală de 10 ani imi dau garantia calitatii fara ca sa fi avut vreo experienta anterioara. Sa fii prezent pe o anumita piata de 10 ani inseamna ceva, mai ales in Romania. Acest lucru inseamna pe de o parte devotament pentru serviciile de calitate si pe de alta parte respectul pentru clienti. Daca nu oferi ceva bun, vestea circula de la client la posibil viitor client si de a doua zi nu mai existi.

Daca ai vreo afacere, etichetele adezive in rola sau coala pot fi de partea ta atunci cand vrei sa te promovezi. Simplu, eficient si rapid! Si mai presus de orice, atrag atentia asupra lor, deci asupra ta.

Mare retailer, primesc pumni câţi vreau

În lipsă de ocupaţie şi sătul de Facebook, zic să dau un search şi să fac o analiză cât mai generală despre piaţa de retail din România, despre salariile din comerţ, etc. De fapt, cam tot ce ţine de prezenţa marilor "comercianţi" veniţi de peste mări şi ţări în ţara noastră. Din ceva ce s-a dorit a fi o simplă privire am transformat într-un mini studiu de caz.



Ce m-a uimit cel mai tare? Nu detaliile cu privire la salarii, condiţii de muncă sau fişa postului, ci faptul că nu am vazut nicio părere oficială din partea vreunei companii. Lumea te jigneşte, spune toate dedesubturile din magazine şi tu ditamai brandul nu intervii deloc? Forumuri întregi unde angajaţi, foşti angajaţi sau viitori angajaţi "bârfesc" compania nu prezintă deloc interes? Monitorizare 0 pe partea asta de online.

Oare cei care se ocupă de monitorizarea review-urilor online despre companii ce fac la muncă? Solitaire, facebook şi messenger? Înteleg că e important să aducem în prim plan promoţiile, că la urma urmei astea aduc vânzările, dar imaginea cine ne-o păzeşte? Paginile de facebook să zicem că sunt ok, mai primeşti un răspuns oficial. Pe mail mai gaseşti un newsletter, dar imaginea pătată de pe forumuri, bloguri cine o spală? Eu unul cred că lucrurile ar arăta altfel(spre bine :D ) dacă în ecuaţia angajaţi-consumatori(adică principalii comentatori) ar apărea compania prin comunicare, PR.

Cum se face totuşi că niciun retailer nu asigură o monitorizare completă, eficientă şi care să aducă beneficii companiei? Şi e vorba de giganţi: Carrefour, Kaufland, Profi, Billa, Lidl. Ori nu ştiu, deşi mă îndoiesc, ori sunt prea mari ca să le pese de opiniile negative?

Tu ce părere ai?

sursa foto: business24.ro